抗击疫情，人人有责。信息科学与工程学院“远程电脑120”志愿服务队自成立以来，共有20名教师党员和110学生党员、入党积极分子陆续加入，旨在疫情期间为全校师生提供软件和硬件技术支持，全程助力线上教学工作的有效开展。
志愿服务队从2月17日开始正式面向全校师生提供服务，服务时间为每天早8:00至晚18:00，实行工单制，即设置服务工单，工作人员完成服务后及时填写工单作为记录，有针对性地为前来咨询的老师和同学提供一对一服务。工作之余，志愿服务队还建立了内部讨论群与学习交流群，利用业余时间针对一些疑难问题进行交流，包括各类线上教学平台的操作流程、功能拓展以及电脑软、硬件常见问题的解决方法。
截止目前，志愿服务队的服务范围全面涵盖东、西、南三个校区的各个教学单位，已成功解决各学院师生在教学准备和实施过程中出现的各类问题上百项，电脑软硬件问题数十项，为疫情期间学校教师的线上教学工作与电脑硬软件的维护工作提供了强有力的保障。“疫情不结束，服务不下线”，今后“远程电脑120” 志愿服务队将继续秉承服务为先的态度，不断提高服务水平与工作效率，力争成为学校线上教学工作的“防火墙”。